Voici les raisons les plus courantes pour lesquelles une demande de retour est refusée :
| Raison | Détail |
| Soumis trop tard | La demande a été faite plus de 14 jours après l'achat du lead |
| Leads gratuits Elite Pro | Le retour de votre lead gratuit n'a pas été signalé la même semaine où il a été reçu |
| Ne respecte pas les directives de la politique | La raison donnée ne relève pas de nos raisons éligibles pour les retours |
| Preuves insuffisantes | Pas assez d'informations justificatives fournies — voir quelles preuves nous avons besoin |
| Paramètres du lead non configurés | Les leads hors de votre zone de service ou de votre expertise doivent être filtrés en utilisant vos préférences de lead avant l'achat |
| Impossible de vérifier | Nous n'avons pas pu confirmer votre demande auprès du client |
| Le client a engagé quelqu'un d'autre | Ceci fait partie du processus normal et n'est pas éligible à un retour |
| Pas de réponse du client | Un client qui ne répond pas ou ne donne pas suite ne qualifie pas le lead d'invalide |
Tous les retours sont effectués à notre discrétion.
Si vous n'obtenez pas les résultats souhaités, revoir vos paramètres et préférences de compte est un excellent point de départ.
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