Nous comprenons, contacter un lead et ne recevoir aucune réponse est frustrant, surtout lorsque vous avez dépensé des crédits pour ce lead. Cela arrive plus souvent que vous ne le pensez, et cela ne signifie pas toujours que le lead était de mauvaise qualité. Les clients changent de priorités, sont occupés, ou posent des questions avant d'être pleinement prêts à agir.
Ne vous arrêtez pas à une seule tentative. Relancez sur différents canaux, essayez à différents moments et variez votre message. Le deuxième ou troisième contact arrive souvent là où le premier n’a pas abouti. → Comprendre et gérer les leads non réactifs
Automatisez vos relances avec une intégration CRM, qui gère les rappels et l’enregistrement des contacts, pour ne pas avoir à suivre manuellement. (Paramètres → Intégrations → bark.com/settings/)
Vous pensez qu’il y a vraiment un problème avec un lead ?
Si les coordonnées sont incorrectes, que la demande semble frauduleuse, ou qu’il s’agit d’un doublon, cela peut être signalé. Rendez-vous sur votre tableau de bord des Leads, ouvrez le lead et cherchez l’option pour le signaler. Notre équipe examine chaque signalement.
Vous souhaitez des leads mieux adaptés dès le départ ?
Assurez-vous que vos services, votre localisation et vos filtres sont correctement configurés afin de ne voir que des opportunités pertinentes. → Comment définir vos préférences de leads
À propos des crédits :
Les leads non réactifs ne sont pas couverts par notre politique de remboursement de crédits — mais les coordonnées incorrectes, les doublons et les demandes frauduleuses peuvent l’être. Consultez notre Centre d’aide pour connaître les critères complets, ou contactez notre équipe de support si vous avez un doute.
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