Votre tableau de bord des prospects est votre base principale sur Bark. Tout ce dont vous avez besoin pour suivre, gérer et agir sur vos prospects se trouve ici.
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- Cliquez sur Leads dans la navigation supérieure
Accéder à votre tableau de bord des prospects
Ce que vous verrez
Votre page des prospects comporte trois onglets en haut :
| Onglet | Ce qu'il affiche |
| Premier à répondre | Prospects où aucun professionnel n'a encore contacté le client — votre meilleure opportunité d'être le premier |
| Urgent | Prospects nécessitant une réponse rapide |
| Prospects gratuits | Prospects disponibles à contacter en utilisant vos crédits Elite Pro gratuits |
Mes réponses
Une fois que vous avez contacté un prospect, il passe dans Mes réponses dans la navigation supérieure. Ici, vous pouvez suivre toutes vos conversations actives.
| Onglet | Ce qu'il affiche |
| En attente | Prospects que vous avez contactés mais que vous n'avez pas encore convertis |
| Engagés | Prospects marqués comme engagés |
| Voir tout | Tous les prospects auxquels vous avez déjà répondu |
Depuis Mes réponses, vous pouvez :
- Afficher le numéro — révéler et appeler le client
- Envoyer un WhatsApp — envoyer un message via WhatsApp
- Envoyer un e-mail — envoyer un e-mail directement
- Envoyer un SMS — envoyer un texto au client
- Envoyer un devis — envoyer un devis
Statuts des prospects
| Statut | Ce que cela signifie |
| En attente | Vous avez contacté le prospect, mais le processus est toujours en cours |
| Engagé | Le travail est gagné — vous ou le client pouvez marquer cela |
| 💡 Une fois qu'un prospect est marqué comme Engagé, vous pouvez inviter le client à laisser un avis directement depuis Mes réponses. |
Ajouter des avis à votre profil Bark
Utiliser les filtres de prospects
Cliquez sur Filtrer sur votre page des prospects pour trier ce que vous voyez. Vous pouvez filtrer par :
| Filtre | Ce qu'il fait |
| Recherche par mot-clé | Rechercher par nom ou mot-clé |
| Tri par | Ordonner les prospects par pertinence, date ou crédits |
| Affichage | Basculer entre différentes vues des prospects |
| Mises en avant des prospects | Mettre en lumière les prospects avec des signaux spécifiques |
| Actions effectuées par l'acheteur | Filtrer selon ce que le client a fait |
| Quand le prospect a été soumis | Filtrer par plage de dates |
| Services | Filtrer par type de service |
| Localisations | Filtrer par zone géographique |
| Crédits | Filtrer par coût en crédits |
| Préférences de contact | Filtrer selon la manière dont le client souhaite être contacté |
| 💡 Les filtres sont temporaires — ils se réinitialisent lorsque vous quittez la page. Pour changer définitivement les prospects que vous voyez, mettez à jour vos préférences de prospects. |
Comment définir vos préférences de prospects
Signaler un prospect
Si quelque chose vous semble incorrect, comme des coordonnées erronées, un doublon ou une demande suspecte, vous pouvez le signaler directement depuis votre tableau de bord.
- Ouvrez le prospect
- Sélectionnez l'option de signalement
- Choisissez une raison et soumettez
Notre équipe examine chaque signalement. Raisons éligibles pour les retours
Passer un prospect
Tous les prospects ne vous conviendront pas. Si vous ne souhaitez pas contacter un prospect, sélectionnez Pas intéressé — aucun crédit n'est débité, et le client est informé poliment en votre nom.
Impossible de répondre à une demande ?
Mise à jour