Vous avez oublié votre mot de passe ou vous avez des difficultés à vous connecter ? Ne vous inquiétez pas—cela arrive aux meilleurs d’entre nous. Reprendre l’accès à votre compte est rapide et facile si vous suivez ces étapes.
Vérifiez votre adresse e-mail
Avant de tenter une réinitialisation, assurez-vous d’utiliser la bonne adresse e-mail.
- Il s’agit de l’adresse e-mail que vous avez utilisée lors de votre inscription.
- C’est la même adresse où vous recevez les notifications et mises à jour de notre part.
Demandez un lien de réinitialisation
Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, vous pouvez demander un lien de réinitialisation sécurisé en suivant ces étapes :
- Visitez la page de réinitialisation : Rendez-vous sur : https://www.bark.com/password/forgot/
- Saisissez vos informations : Tapez l’adresse e-mail associée à votre compte.
- Vérifiez votre boîte de réception : Vous recevrez un e-mail contenant un lien de réinitialisation unique dans quelques minutes.
- Astuce : Si vous ne le voyez pas, pensez à vérifier vos dossiers « Spam » ou « Courrier indésirable » !
- Mettez à jour votre mot de passe : Cliquez sur le lien dans l’e-mail, choisissez un nouveau mot de passe sécurisé, puis enregistrez vos modifications.
Connectez-vous
Une fois votre mot de passe mis à jour, retournez sur la page de connexion et essayez de vous connecter avec vos nouvelles informations d’identification.
Vous avez toujours des difficultés ?
Si vous avez suivi les étapes ci-dessus et que vous ne pouvez toujours pas accéder à votre compte, notre équipe d’assistance est là pour vous aider. Pour protéger votre sécurité, veuillez nous contacter en utilisant l’une des méthodes suivantes :
- Envoyez-nous un e-mail : Envoyez un message depuis l’adresse e-mail enregistrée sur votre compte.
Cela nous permet de vérifier rapidement votre identité et de vous remettre en service dès que possible.
Mise à jour