Jede Anfrage für eine Gutschrift-Rückgabe wird fair und konsequent geprüft. Wenn Sie Nachweise einreichen, verwendet unser Team eine standardisierte Checkliste, um zu überprüfen, ob diese unseren Qualitäts- und Authentizitätsstandards entsprechen.
Was wir prüfen
| Prüfung | Worauf wir achten |
| Dateiformat | Nur JPG, PNG oder PDF – andere Formate werden abgelehnt |
| Authentizität der Quelle | Bildschirmausschnitte müssen von anerkannten Plattformen stammen – E-Mail-Clients, Messaging-Apps oder CRM-Systemen |
| Bildklarheit | Klarer, unbearbeiteter Screenshot – bearbeitete oder inkonsistente Bilder können abgelehnt werden |
| Übereinstimmung der Kontaktdaten | Kontaktdaten im Nachweis müssen mit dem Lead in unserem System übereinstimmen |
| Kontext der Unterhaltung | Bildschirmausschnitte müssen eine logische, vollständige Unterhaltung mit Zeitstempeln zeigen |
| Einreichungsmuster | Mehrere Ansprüche mit identischen oder fragwürdigen Nachweisen können eine Überprüfungspause auslösen |
Tipps für eine erfolgreiche Einreichung
- Verwenden Sie bei der Einreichung Ihre Bark-Konto-E-Mail-Adresse
- Fügen Sie klare, unbearbeitete Screenshots bei, die das Problem zeigen
- Stellen Sie sicher, dass die Kontaktdaten in Ihrem Nachweis mit dem Lead übereinstimmen
- Liefern Sie vollständige Gesprächs-Screenshots inklusive Zeitstempeln
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