Wenn ein Lead unsere Qualitätsstandards nicht erfüllt, können Sie möglicherweise eine Gutschrift für die Rückgabe erhalten. Folgendes qualifiziert sich:
Zulässige Gründe
| Grund | Was es bedeutet |
| Ungültige Telefonnummer | Die Nummer ist nicht erreichbar, wurde abgeschaltet oder gehört einer falschen Person |
| Ungültige E-Mail-Adresse | Die E-Mail-Adresse ist ungültig oder führt zu einer Rücksendung (Bounce) |
| Falscher Service | Die Anfrage war fehlerhaft, unaufrichtig oder erfolgte ohne Zustimmung des Kunden – einschließlich Anfragen von Minderjährigen oder Personen, die kostenlose Dienstleistungen suchen |
| Falsche Informationen | Die Anfrage enthielt irreführende Details – falsche Kategorie, falscher Standort oder ungenauer Umfang |
| Missbrauch der Plattform | Phishing, Bots oder Tests von Wettbewerbern |
| Jobsuchender | Der Kunde suchte eine Anstellung, hat dies aber in seiner Anfrage nicht klar gemacht |
| Unangemessenes Verhalten | Der Kunde war beleidigend, drohend oder verhielt sich unangemessen |
| Unbeabsichtigter Kauf | Sie haben einen Lead versehentlich gekauft – beschränkt auf Einzelfälle bei Konten mit gutem Status |
| Doppelte Abbuchung | Ihnen wurde derselbe Lead mehr als einmal berechnet |
Was nicht qualifiziert
Dies sind die häufigsten Gründe, warum Rückgaben abgelehnt werden:
- Der Kunde hat jemand anderen beauftragt
- Der Kunde hat nicht auf Ihre Nachrichten oder Anrufe reagiert
- Der Kunde hat den Umfang seines Projekts nach dem Gespräch mit Ihnen geändert
- Sie haben noch genügend Credits, um einen anderen Lead zu kontaktieren
- Mehrfache unbeabsichtigte Käufe
| 💡 Verwenden Sie die Schaltfläche Nicht interessiert bei einem Lead, um diesen ohne Verbrauch von Credits abzulehnen – wir informieren den Kunden in Ihrem Namen |
Aktualisiert