Wenn Ihr Promo-Code oder Gutschein nicht funktioniert, hilft Ihnen diese Anleitung, das Problem schnell zu erkennen und zu beheben. Die meisten Gutscheinprobleme werden durch einfache Konto- oder Berechtigungsabweichungen verursacht und können in der Regel in wenigen Schritten gelöst werden.
So wenden Sie einen Promo-Code an
- Melden Sie sich in Ihrem Bark-Konto an
- Klicken Sie oben in der Navigation auf Einstellungen
- Klicken Sie unter Guthaben & Zahlungen auf Mein Guthaben
- Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt Gutschein einlösen
- Geben Sie Ihren Promo-Code im Feld Gutscheincode ein
- Klicken Sie auf Anwenden
| 💡 Gutscheine können nicht kombiniert werden. Es gilt der höhere Rabatt. |
Häufige Gründe, warum Gutscheine nicht funktionieren
| Problem | Was zu prüfen ist |
| Bereits verwendet | Die meisten Gutscheine können pro Konto nur einmal verwendet werden |
| Falsche E-Mail/Konto | Der Code muss mit der gleichen E-Mail-Adresse verwendet werden, an die er gesendet wurde |
| Abgelaufenes Angebot | Überprüfen Sie das Ablaufdatum in der ursprünglichen E-Mail, die Sie erhalten haben |
| Mindestbestellwert nicht erreicht | Einige Angebote erfordern einen Mindestbestellwert |
| Produkt nicht berechtigt | Der Gutschein gilt möglicherweise nur für Erstkäufe oder bestimmte Produkte |
So beheben Sie das Problem
- Melden Sie sich mit der genauen E-Mail-Adresse an, an die das Angebot gesendet wurde
- Geben Sie den Code beim Bezahlen sorgfältig erneut ein
- Stellen Sie sicher, dass das Angebot nicht abgelaufen oder bereits eingelöst wurde
- Prüfen Sie, ob Ihr Kauf die Mindestbestell- oder Produktanforderungen erfüllt
Abgelaufener Gutschein?
Wenn Ihr Gutschein abgelaufen ist, kann unser Support-Team keine Ersatzgutscheine ausstellen. Achten Sie auf zukünftige Aktionen und stellen Sie sicher, dass Benachrichtigungen aktiviert sind, damit Sie keine verpassen.
Funktioniert es immer noch nicht?
Kontaktieren Sie den Support und geben Sie an:
- Den Aktionscode
- Ihre Bark-Konto-E-Mail
- Einen Screenshot der Fehlermeldung (falls sichtbar)
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