Richtlinie für monetäre Rückerstattungen

In bestimmten Fällen kann unser Kundenserviceteam eine monetäre Rückerstattung veranlassen. Dabei gelten jedoch folgende Bedingungen:

 

Nicht erstattungsfähig:

  • Starter-Pakete
  • Credit-Abonnements
  • Teilweise oder vollständig genutzte Credit-Pakete

 

Mögliche Rückerstattung:

  • Bei versehentlichem Kauf unbenutzter Credits – bitte setzen Sie sich in diesem Fall umgehend mit unserem Team in Verbindung.

 

Kulanzregelung für Elite Pro:

  • Bei monatlichen Abos: Volle Rückerstattung, wenn Sie innerhalb von 7 Tagen nach Zahlung kündigen.
  • Bei jährlichen Abos: Es gilt eine Kulanzfrist von 1 Monat ab Zahlungsdatum für eine vollständige Rückerstattung.

Wenden Sie sich bei Fragen oder Anliegen bitte an unser Kundenserviceteam unter deutschland@bark.com – wir helfen Ihnen gerne weiter.

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