Credits, die über die Bark-App gekauft werden, werden vom App Store auf Ihrem Gerät verarbeitet, entweder Apple (iOS) oder Google (Android), nicht direkt von Bark. Wenn Sie ein Zahlungsproblem haben, wenden Sie sich bitte an den entsprechenden Store, um es zu klären.
iOS — Ein Problem bei Apple melden
- Öffnen Sie den App Store und tippen Sie auf Ihr Profilbild
- Tippen Sie auf Gekauft und suchen Sie den Bark-App-Kauf
- Tippen Sie auf Problem melden
- Melden Sie sich mit Ihrer Apple-ID an, falls Sie dazu aufgefordert werden
- Wählen Sie das entsprechende Problem aus dem Menü aus
- Fügen Sie Details hinzu und tippen Sie auf Absenden
Apple wird Ihren Bericht prüfen und gegebenenfalls eine Rückerstattung veranlassen.
Android — Ein Problem bei Google melden
- Öffnen Sie den Google Play Store
- Tippen Sie auf Ihr Profilbild und wählen Sie Zahlungen und Abonnements
- Tippen Sie auf Bestellverlauf und suchen Sie den Bark-Kauf
- Tippen Sie auf Problem melden
- Wählen Sie das entsprechende Problem aus dem Menü aus
- Fügen Sie Details hinzu und senden Sie die Meldung ab
Google wird Ihren Bericht prüfen und gegebenenfalls eine Rückerstattung veranlassen.
Möchten Sie das in Zukunft vermeiden?
Wir empfehlen, Credits direkt über bark.com zu kaufen — die Zahlungen werden sicher von Stripe abgewickelt, und eventuelle Probleme können direkt mit unserem Team gelöst werden.
Credits kaufen
Was ist ein Credit und wie viel kostet er?
Aktualisiert