Bidvine fait désormais partie de Bark.com ! 

Nous sommes très enthousiastes à l'idée de ce nouveau chapitre et nous sommes impatients de rendre l'intégration entre Bark et Bidvine aussi transparente que possible. 

Voici quelques FAQ. 

Qu'adviendra-t-il de mon compte Bidvine ? 

  • Bidvine a été mis sous administration et nous ne pouvons donc pas garantir l'accès à votre compte Bidvine.
  • Bark n'est pas en mesure de répondre aux questions relatives à votre compte Bidvine. Cela dit, nous serions ravis de vous accueillir sur Bark.
  • Toutes les demandes de renseignements concernant l'administration de Bidvine Limited doivent être adressées à Quantuma LLP à l'adresse suivante bidvine@quantuma.com.

Qu'en est-il de mes offres récentes sur Bidvine ? 

  • Nous ne sommes pas en mesure de répondre aux questions relatives aux offres de Bidvine. Nous serons, bien sûr, à votre disposition pour vous aider à démarrer sur Bark.com.

Qu'en est-il de mes avis sur Bidvine ? 

  • Nous sommes maintenant en mesure de migrer vos avis Bidvine vers votre compte Bark.
  • Un bouton apparaîtra sur votre onglet "avis", vous donnant la possibilité d'importer les avis Bidvine. (Paramètres > avis)
  • Une fois que vous aurez cliqué sur ce bouton, vos avis seront importés et apparaîtront sur votre profil Bark.
  • Si vous cliquez sur "Rejeter" (même accidentellement), le bouton permettant de migrer vos avis disparaîtra définitivement. Soyez donc prudent et assurez-vous de cliquer sur "Importer les avis Bidvine".

J'avais des crédits sur mon compte Bidvine, que s'est-il passé ? 

  • Malheureusement, Bidvine a été placé sous administration judiciaire et tout crédit ou abonnement restant est désormais entre les mains des administrateurs. Bark ne peut donc honorer ou transférer aucun crédit. 
  • Commencer avec Bark est très facile et nous avons des offres incroyables en ce moment pour vous permettre de commencer à moindre coût ! 
  • Pour toute assistance supplémentaire, veuillez appeler notre équipe chargée de la réussite des clients au +44 20 3866 4431 ou nous envoyer un courriel à bidvine@bark.com.
  • Toutes les demandes de renseignements concernant l'administration de Bidvine Limited doivent être adressées à Quantuma LLP à l'adresse suivante bidvine@quantuma.com.

Qu'en est-il de mon abonnement premium Bidvine ? 

  • Cet abonnement sera annulé, car Bidvine a été placé sous administration judiciaire. Tout crédit ou abonnement restant ne pourra pas être transféré sur votre compte Bark.
  • Bark dispose toutefois d'un outil premium conçu spécialement pour accroître la visibilité et le succès d'un professionnel, Elite Pro. Vous trouverez plus d'informations sur Elite Pro ici.
  • Votre premier mois d'Elite Pro sera gratuit ! Appelez-nous pour en savoir plus.

Puis-je contacter Bidvine pour discuter de mon compte/crédits/abonnement ?

  • Toute demande de renseignements concernant l'administration de Bidvine Limited doit être adressée à Quantuma LLP à l'adresse bidvine@quantuma.com.

Comment puis-je commencer avec Bark ?

  • Commencer avec Bark.com ne pourrait pas être plus facile. Rendez-vous sur https://www.bark.com/en/us/sellers/create/ et créez votre profil en quelques minutes !
  • Si vous avez besoin d'un peu plus d'aide, vous pouvez également appeler notre équipe chargée de la réussite des clients au +44 20 3866 4431. 

Comment fonctionne Bark ? Est-ce différent de Bidvine ? 

  • Nous avons de nombreuses ressources à votre disposition pour vous aider à comprendre le fonctionnement de Bark. Rendez-vous sur notre centre d'aide ici.
  • Si vous souhaitez obtenir un peu plus d'aide pour comprendre comment nous travaillons, vous pouvez appeler notre équipe chargée de la réussite des clients au +44 20 3866 4431 ou envoyer un courriel à bidvine@bark.com.

Quels sont vos meilleurs conseils pour réussir sur Bark ? 

Voici quelques conseils pour vous :

Définissez vos préférences en matière de prospects

  • Indiquez-nous les services que vous proposez, les types de prospects que vous souhaitez et les lieux que vous couvrez en définissant vos préférences en matière de prospects. Nous vous enverrons alors des prospects personnalisés qui correspondent le mieux à votre activité. 

Complétez votre profil

  • Votre profil est la première chose que les clients voient, et c'est l'occasion de faire une excellente première impression. En ayant un profil complet et à jour, vous avez plus de chances de gagner encore plus de nouveaux clients.

Partager les avis précédents

  • Les professionnels ayant de bons avis ont deux fois plus de chances d'être embauchés que ceux qui n'en ont pas ! Les avis ne doivent pas nécessairement provenir de clients de Bark, ils peuvent aussi provenir de vos anciens clients.

Répondez rapidement 

  • En répondant rapidement, vous augmentez considérablement vos chances de décrocher un emploi. En fait, vous avez 80 % plus de chances d'être embauché si vous contactez le client dans l'heure qui suit ! 

Vous avez le contrôle

  • Ne payez que pour les prospects que vous avez choisis. Pour vous aider à prendre votre décision, regardez par exemple combien d'autres professionnels ont répondu et quel est le moment de publication du prospect. 

J'ai un compte Bidvine non vérifié, dois-je le vérifier pour utiliser Bark.com ? 

  • Non - nous sommes une plateforme ouverte, donc aucune vérification n'est nécessaire. Nous vous recommandons toutefois de suivre nos conseils pour réussir et de vous assurer que votre profil est complet et que vous disposez d'excellentes évaluations de vos clients précédents, afin que les nouveaux clients puissent voir clairement pourquoi ils devraient vous engager.

J'ai déjà un compte Bark mais j'ai oublié mon mot de passe ?

Puis-je avoir les mêmes préférences en matière de prospects et de lieux sur Bark que sur Bidvine ? 

  • Chez Bark, nous vous donnons la possibilité de définir vos propres préférences en matière de prospects afin de vous assurer que les prospects que vous recevez sont aussi pertinents que possible. Vous remarquerez peut-être que certaines des questions de filtrage de Bark sont différentes de celles de Bidvine, mais elles vous permettront tout de même de personnaliser vos prospects. 
  • Vous pouvez définir vos préférences en matière d'emplacement de plusieurs manières différentes. En fonction du temps de trajet, en dessinant votre/vos lieu(x) préféré(s), ou en fonction du rayon que vous préférez. 
  • Une équipe dédiée à la réussite des clients est à votre disposition pour vous aider. Appelez-nous au +44 20 3866 4431 ou envoyez-nous un e-mail . bidvine@bark.com.

Nous espérons avoir répondu à vos questions, cependant, si vous avez besoin de nous joindre pour clarifier quoi que ce soit d'autre, veuillez nous appeler au +44 20 3866 4431 ou nous envoyer un courriel . bidvine@bark.com.

N'oubliez pas de regarder notre vidéo rapide sur la façon dont vous pouvez connaître le succès sur notre plateforme !

Des nouvelles passionnantes ! Nous avons récemment lancé les abonnements au pack de crédit !

Nos professionnels sont ravis de l'introduction des abonnements au pack de crédits, car ils offrent un coût inférieur par crédit, une simple facture mensuelle et nous nous occupons du reste !

Appelez-nous pour en savoir plus, ces remises ne doivent pas être manquées !

Consultez les questions les plus fréquemment posées ci-dessous.

Qu'est-ce qu'un abonnement au Credit Pack ?

Un abonnement à crédit est un contrat à durée déterminée impliquant des paiements mensuels ou hebdomadaires. Selon votre contrat, les crédits seront automatiquement appliqués à votre compte et le paiement sera prélevé sur la carte liée à votre compte. En vous engageant dans un abonnement à crédit, vous bénéficiez de meilleures réductions que celles offertes par le paiement à la consommation et vous accumulez des économies plus importantes.

Pourquoi devrais-je m'engager à souscrire un abonnement ?

En d'autres termes, vous bénéficierez d'une remise plus importante sur les achats à crédit, d'un coût moindre par crédit et, en fin de compte, d'un meilleur retour sur investissement. Une seule facture mensuelle simple, qui vous permet de savoir exactement combien vous dépensez et de suivre facilement vos paiements. De plus, les crédits n'expirent jamais, vous ne les perdez donc pas s'ils ne sont pas tous utilisés dans la semaine ou le mois !

Comment puis-je m'inscrire ?

Actuellement, ces abonnements sont uniquement disponibles auprès de notre équipe chargée de la réussite des clients. Nos agents sympathiques élaboreront vos options d'abonnement personnalisées et clarifieront tous les détails pour vous. Vous pouvez nous appeler ou envoyer un courriel à team@bark.com pour plus d'informations, nous sommes ouverts 24h/24 et 7j/7.

Quand dois-je payer ?

Le paiement est effectué à la date ou au jour de votre choix. Si vous optez pour un paiement mensuel, la date de paiement sera toujours le même jour des mois suivants, c'est-à-dire le 1er janvier, le 1er février, le 1er mars et ainsi de suite. Si vous choisissez un forfait hebdomadaire, le paiement sera effectué le même jour chaque semaine, par exemple le samedi. Dans les deux cas, le paiement est toujours prélevé à 9 heures (votre heure locale). 

Combien de temps dure-t-il ?

Vous pouvez choisir entre des abonnements de 6 mois (26 semaines), 9 mois (39 semaines) ou 12 mois (52 semaines). Les engagements plus longs offrent de meilleures remises. 

Quelle est la politique d'annulation ?

Cet abonnement est un engagement pour une période déterminée et, en tant que tel, une fois convenu, il ne peut être annulé.

Que se passe-t-il si je manque un paiement ?

Si, pour une raison quelconque, le paiement d'un abonnement échoue, les crédits ne seront pas appliqués. Nous vous contacterons pour vous en informer, et vous pourrez prendre contact avec nous afin que nous puissions tenter de reprendre le paiement. 

Nous demandons à tous les nouveaux clients de vérifier leur numéro de portable lorsqu'ils font une demande. Nous ne retournons donc pas les crédits lorsqu'un numéro de portable a été vérifié.

Vous verrez toujours un badge vérifié sur la piste lorsqu'un client a confirmé son numéro.

Si un numéro de téléphone n'a pas été vérifié, nous retournerons les crédits immédiatement si :

  • Un numéro de téléphone fourni n'est pas valide, par exemple s'il est indiqué "les appels ne sont pas connectés à ce numéro".
  • Nous pouvons vérifier que les coordonnées fournies ne correspondent pas à la personne qui soumet la demande.

Nous ne retournerons pas les crédits dans les circonstances suivantes :

  • Le numéro de portable a été vérifié
  • Vous entrez en contact avec un client, mais n'obtenez pas le contrat.

Vous devez également nous informer de tout problème lié à cette politique dans les 14 jours suivant la réponse à la piste.

Pour demander un retour de crédit, veuillez contacter l'équipe dédiée à la clientèle de Bark en cliquant ici.

Notre politique de retour de crédit (pour la Nouvelle-Zélande uniquement) fonctionne comme suit.

Nous retournerons les crédits immédiatement si :

    1. Un numéro de téléphone fourni n'est pas valide, par exemple s'il est indiqué "les appels ne sont pas connectés à ce numéro".
    2. L'adresse électronique fournie ne fonctionne pas.
    3. Nous pouvons vérifier que les coordonnées fournies ne correspondent pas à la personne qui soumet la demande.

Nous ne retournerons pas les crédits dans les circonstances suivantes :

    1. Les coordonnées fournies sont valides, mais le client ne répond pas.
    2. Vous avez pris contact avec un client, mais n'avez pas obtenu le contrat.

Vous devez également nous informer de tout problème lié à cette politique dans les 14 jours suivant la réponse à la piste.

Pour demander un retour de crédit, veuillez contacter l'équipe dédiée au succès de la clientèle de Bark ici

Le prix de toutes les pistes d'écorce est exprimé en crédits. Le nombre de crédits nécessaires pour répondre à une piste varie en fonction du service requis et de l'ampleur du travail. Le prix du crédit est toujours visible avant de répondre à la piste.

Le prix standard d'un crédit est de 1,80 $, mais nous proposons un certain nombre de remises intéressantes pour l'achat de paquets de crédits.

Vous pouvez acheter des crédits ici.

Le prix du crédit des leads varie en fonction du service requis et de la taille du travail. Il est calculé sur la base des exigences spécifiques de chaque client lorsqu'il soumet sa demande sur Bark.

Par exemple, un client qui a besoin que son appartement de deux chambres soit nettoyé une seule fois aura besoin de moins de crédits pour y répondre qu'un client qui a besoin que sa maison de quatre chambres soit nettoyée chaque semaine.

La garantie "Get Hired" (GHG) est un excellent moyen d'obtenir de nouvelles affaires et est conçue pour votre tranquillité d'esprit.

Nous sommes tellement convaincus que vous serez embauché au moins une fois, que si vous ne l'êtes pas, nous vous rendrons tous vos crédits.

Nous demandons seulement que tous les crédits soient utilisés et que vous attendiez 3 jours à partir de l'envoi de votre dernière réponse. La raison en est que vous donnez au client suffisamment de temps pour revenir vers vous.

Une fois ce délai écoulé, vous pouvez contacter le service clientèle de Bark et nous rétablirons les crédits sur votre compte Bark pour une réutilisation sans frais supplémentaires.

Cette offre ne peut être réclamée qu'une seule fois.

Bark examine chaque demande afin d'éviter que des informations erronées ne soient divulguées, ce qui ne devrait pas arriver trop souvent.

Dans le cas peu probable où vous répondez à un prospect avec des coordonnées incorrectes, veuillez contacter l'équipe chargée du succès de la clientèle de Bark pour enquêter.

Après vérification, Bark vous restituera les crédits utilisés sur votre compte. 

Notre politique de retour de crédit fonctionne comme suit.

Nous retournerons les crédits immédiatement si :

    1. Un numéro de téléphone fourni n'est pas valide, par exemple s'il est indiqué "les appels ne sont pas connectés à ce numéro".
    2. L'adresse électronique fournie ne fonctionne pas.
    3. Nous pouvons vérifier que les coordonnées fournies ne correspondent pas à la personne qui soumet la demande.

Nous ne retournerons pas les crédits dans les circonstances suivantes :

    1. Les coordonnées fournies sont valides, mais le client ne répond pas.
    2. Vous avez pris contact avec un client, mais n'avez pas obtenu le contrat.

Vous devez également nous informer de tout problème lié à cette politique dans les 14 jours suivant la réponse à la piste.

Bark propose régulièrement des offres et des remises fantastiques sur les packs de crédit.

Pour les nouveaux professionnels, nous proposons un pack de démarrage avec une garantie d'embauche.

Nous avons également souvent des offres réservées aux membres Elite Pro.

Certaines offres seront visibles à l'écran sur votre compte et sur votre page "Mes crédits". pageMes crédits.

D'autres offres vous seront envoyées directement par e-mail de temps en temps.

Les remises sur les packs de crédits plus importants sont toujours disponibles dans Mes crédits.

De nombreuses offres ne sont valables que pour une durée limitée, alors gardez un œil sur ces informations dans les offres que nous vous envoyons. 

Si vous avez des questions concernant une offre, veuillez contacter notre équipe chargée de la réussite des clients.

Le rechargement automatique permet aux professionnels de recharger automatiquement leur compte Bark avec des crédits lorsque leur solde de crédit tombe en dessous du montant minimum pour répondre aux pistes dans le cadre de leurs préférences de pistes. 

Les professionnels peuvent choisir à l'avance la taille du pack de crédit qu'ils souhaitent recharger automatiquement. 

La recharge automatique est un excellent moyen de s'assurer que vous n'êtes jamais à court de crédits et que vous pouvez toujours répondre efficacement aux pistes de votre choix.

Vous pouvez activer ou désactiver la recharge automatique dans Mes crédits

Faites défiler l'écran jusqu'à la section Recharge automatique.

Suivez les instructions à l'écran pour activer ou désactiver la recharge automatique selon vos besoins.

Vous pouvez modifier les détails de votre carte dans Mes détails de paiement

Suivez les instructions à l'écran pour mettre à jour et enregistrer les nouveaux détails de votre carte.

Allez dans Paramètres, puis faites défiler la liste jusqu'à ce que vous voyiez Détails du compte et factures (ou utilisez ce lien pour vous y rendre directement).

Ensuite, faites défiler la page pour trouver vos factures en bas de la page.

Sélectionnez la facture souhaitée pour la visualiser et la télécharger sur votre appareil.

Bark.com prend en charge toutes les cartes de crédit et de débit internationales et nous vous recommandons d'utiliser ces cartes dans la mesure du possible, afin de pouvoir bénéficier de la recharge automatique et d'autres fonctions.

Nous avons établi un partenariat avec Bitgenics Digital Ventures, notre partenaire de paiement externe, pour aider les professionnels qui ne disposent pas d'une carte de crédit ou de débit compatible avec les normes internationales. Cela vous permet d'utiliser des méthodes de paiement telles que UPI, QR Code, E-wallet, Netbanking, et/ou des cartes bancaires nationales.

Dans la mesure du possible, nous inclurons un lien vers les options de paiement UPI/Netbanking dans les e-mails que nous vous enverrons. Nous pouvons également fournir un code QR à usage multiple pour vos paquets que vous pouvez utiliser quand vous le souhaitez.

Si vous avez besoin d'un nouveau lien de paiement ou si vous souhaitez un pack plus important pour bénéficier d'une remise plus importante, vous pouvez contacter notre équipe chargée de la réussite des clients au +91 80372 44341 (du lundi au vendredi de 9h00 à 17h30) ou nous envoyer un e-mail ici.

Lorsque vous effectuez un paiement en utilisant notre partenaire de paiement indien, Bitgenics, nous pouvons vous délivrer automatiquement un reçu libéré de la TPS.

Chaque fois que vous effectuerez un paiement, vous recevrez une confirmation avec un lien pour remplir vos coordonnées TPS (vous ne devez le faire qu'une seule fois).

Tout paiement récent de Bitgenics donnera lieu à l'émission immédiate d'un reçu de TPS. Les futurs paiements Bitgenics verront également le reçu de TPS émis automatiquement.