Gutschriften und Rechnungen

Aufregende Neuigkeiten! Wir haben kürzlich Credit Pack-Abonnements eingeführt!

Unsere Fachleute sind von der Einführung der Credit Pack-Abonnements begeistert, denn sie bieten niedrigere Kosten pro Credit, eine einfache monatliche Rechnung, und wir kümmern uns um den Rest!

Rufen Sie uns an, um mehr darüber zu erfahren, denn diese Rabatte sollten Sie sich nicht entgehen lassen!

Nachfolgend finden Sie unsere am häufigsten gestellten Fragen.

Was ist ein Credit Pack Abonnement?

Ein Kreditabonnement ist eine Vereinbarung mit fester Laufzeit, die entweder monatliche oder wöchentliche Zahlungen vorsieht. Je nach Vereinbarung wird das Guthaben automatisch Ihrem Konto gutgeschrieben, und die Zahlung wird von der mit Ihrem Konto verbundenen Karte abgebucht. Mit einem Guthaben-Abonnement erhalten Sie bessere Rabatte als bei der Abrechnung nach Aufwand und können mehr Geld sparen.

Warum sollte ich ein Abonnement abschließen?

Einfach ausgedrückt: Sie erhalten einen höheren Rabatt auf Kreditkäufe, niedrigere Kosten pro Kredit und letztlich eine höhere Rendite. Eine einfache monatliche Rechnung, so dass Sie genau wissen, wie viel Sie ausgeben und Ihre Zahlungen leicht verfolgen können. Außerdem entfällt das lästige manuelle Aufladen von Guthaben, und die Guthaben verfallen nicht, wenn sie nicht innerhalb einer Woche/eines Monats aufgebraucht werden!

Wie kann ich mich anmelden?

Derzeit sind diese Abonnements nur über unser Customer Success Team erhältlich. Unsere freundlichen Mitarbeiter stellen Ihnen Ihr persönliches Abo-Paket zusammen und klären alle Details für Sie. Sie können uns anrufen oder eine E-Mail an team@bark.com für weitere Informationen anrufen, wir sind rund um die Uhr für Sie da.

Wann muss ich zahlen?

Die Auszahlung erfolgt an einem Datum oder Tag Ihrer Wahl. Wenn Sie sich für monatliche Zahlungen entscheiden, erfolgt die Zahlung immer am gleichen Tag des Folgemonats, also am 1. Januar, 1. Februar, 1. März usw. Wenn Sie sich für ein wöchentliches Paket entscheiden, erfolgt die Zahlung jede Woche am selben Tag, z. B. jeden Samstag. In beiden Fällen erfolgt der Zahlungseingang immer um 9 Uhr morgens (Ihre Ortszeit). 

Wie lange dauert es?

Sie können zwischen einem 6-Monats- (26 Wochen), 9-Monats- (39 Wochen) oder 12-Monats-Abonnement (52 Wochen) wählen. Bei längerer Bindung erhalten Sie bessere Rabatte. 

Wie sind die Stornierungsbedingungen?

Dieses Abonnement gilt für einen bestimmten Zeitraum und kann nicht gekündigt werden, wenn es einmal vereinbart wurde.

Was passiert, wenn ich eine Zahlung versäume?

Wenn eine Zahlung für ein Abonnement aus irgendeinem Grund fehlschlägt, werden die Gutschriften nicht angewendet. Wir werden Sie kontaktieren, um Sie darüber zu informieren, und Sie können sich mit uns in Verbindung setzen, damit wir versuchen können, die Zahlung wieder aufzunehmen. 

Wir bitten alle neuen Kunden, ihre Handynummer zu verifizieren, wenn sie eine Anfrage stellen, so dass wir kein Guthaben zurückgeben, wenn eine Handynummer verifiziert wurde.

Wenn ein Kunde seine Nummer bestätigt hat, sehen Sie immer ein verifiziertes Abzeichen auf dem Lead.

Wenn eine Telefonnummer nicht verifiziert wurde, werden wir das Guthaben sofort zurückgeben, wenn:

• Eine angegebene Telefonnummer ist ungültig, z. B. wenn es heißt: "Mit dieser Nummer werden keine Anrufe verbunden".
• Wir können überprüfen, dass die angegebenen Kontaktdaten nicht der Person gehören, die die Anfrage stellt

Unter den folgenden Umständen werden wir keine Gutschriften zurückgeben:

• Die Handynummer wurde überprüft
• Sie nehmen Kontakt mit einem Kunden auf, erhalten aber keinen Auftrag

Außerdem müssen Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Beantwortung des Hinweises über alle Probleme im Zusammenhang mit dieser Politik informieren.

Um eine Gutschrift anzufordern, wenden Sie sich bitte hieran das Bark-Kundenbetreuungsteam

Unser Rückgaberecht (nur für Neuseeland) funktioniert wie folgt.

Wir werden Guthaben sofort zurückgeben, wenn:

• 1. Eine angegebene Telefonnummer ist ungültig, z. B. wenn es heißt: "Mit dieser Nummer werden keine Anrufe verbunden".
  2. Eine angegebene E-Mail-Adresse funktioniert nicht.
  3. Wir können überprüfen, dass die angegebenen Kontaktdaten nicht zu der Person gehören, die den Antrag gestellt hat.

Unter den folgenden Umständen werden wir keine Gutschriften zurückgeben:

• 1. Die angegebenen Kontaktdaten sind gültig, aber der Kunde antwortet nicht.
  2. Sie nehmen Kontakt mit einem Kunden auf, erhalten aber keinen Auftrag.

Außerdem müssen Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Beantwortung des Hinweises über alle Probleme im Zusammenhang mit dieser Politik informieren.

Um eine Rückgabegutschrift anzufordern, wenden Sie sich bitte an das Bark Kundenerfolgsteam hier

Alle Bark-Leads werden in Credits abgerechnet. Die Anzahl der Credits, die benötigt werden, um auf einen Lead zu reagieren, hängt von der benötigten Dienstleistung und dem Umfang des Auftrags ab. Der Credit-Preis ist immer sichtbar, bevor Sie auf den Lead reagieren.

Der Standardpreis für ein Guthaben beträgt $1,80, aber wir bieten eine Reihe von großartigen Rabatten beim Kauf von Guthabenpaketen.

Sie können Kredite kaufen hier.

Die Kreditkosten für Leads variieren je nach der benötigten Dienstleistung und dem Umfang des Auftrags. Dieser wird auf der Grundlage der spezifischen Anforderungen eines jeden Kunden berechnet, wenn er seine Anfrage auf Bark einreicht.

Wenn ein Kunde beispielsweise eine einmalige Reinigung seiner 2-Zimmer-Wohnung benötigt, sind weniger Credits erforderlich als bei einem Kunden, der jede Woche eine Reinigung seines 4-Zimmer-Hauses benötigt.

Die Get Hired Guarantee (GHG) ist eine großartige Möglichkeit, sich neue Aufträge zu sichern, und wurde für Ihren Seelenfrieden entwickelt.

Wir sind so zuversichtlich, dass Sie mindestens einmal eingestellt werden, und wenn nicht, geben wir Ihnen Ihr gesamtes Guthaben zurück.

Wir bitten Sie nur darum, das gesamte Guthaben aufzubrauchen und 3 Tage zu warten, nachdem Sie Ihre letzte Antwort gesendet haben. Der Grund dafür ist, dass Sie dem Kunden genügend Zeit geben, sich bei Ihnen zu melden.

Sobald diese Zeit verstrichen ist, können Sie das Bark-Kundenerfolgsteam kontaktieren und wir werden die Gutschriften für Ihr Bark-Konto zur Wiederverwendung ohne zusätzliche Kosten wiederherstellen.

Dieses Angebot kann nur einmal in Anspruch genommen werden.

Bark bietet regelmäßig fantastische Angebote und Rabatte auf Kreditpakete an.

Für Berufseinsteiger bieten wir ein Starterpaket mit einer Einstellungsgarantie an.

Wir haben auch oft Angebote, die nur für Elite-Pro-Mitglieder gelten.

Einige Angebote werden auf dem Bildschirm Ihres Kontos und auf Ihrer SeiteMeine Credits.

Andere Angebote werden Ihnen von Zeit zu Zeit direkt per E-Mail zugeschickt.

Rabatte auf größere Kreditpakete sind immer unter Meine Kredite verfügbar.

Viele Angebote gelten nur für einen begrenzten Zeitraum. Achten Sie also auf diese Informationen in den Angeboten, die wir Ihnen zusenden. 

Wenn Sie Fragen zu einem Angebot haben, wenden Sie sich bitte an unser Customer Success Team.

Sie können einen Coupon einlösen unter Meine Kredite

Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Coupon einzulösen und Ihren Einkauf zu tätigen.

Wenn Sie Probleme beim Einlösen eines Gutscheins haben, wenden Sie sichbitte an unser Customer Success Team.

Die automatische Aufladung ermöglicht es Fachleuten, ihr Barkonto automatisch mit Guthaben aufzuladen, wenn ihr Guthaben unter den Mindestbetrag für die Beantwortung von Leads im Rahmen ihrer Lead-Einstellungen fällt. 

Berufstätige können im Voraus auswählen, welches Guthabenpaket sie automatisch aufladen möchten. 

Mit der automatischen Aufladung können Sie sicherstellen, dass Ihnen nie das Guthaben ausgeht und Sie immer effizient auf die Leads Ihrer Wahl reagieren können.

Sie können die automatische Aufladung ein- oder ausschalten unter Mein Guthaben

Blättern Sie nach unten zum Abschnitt Automatisches Aufladen.

Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die automatische Aufladung je nach Bedarf ein- oder auszuschalten.

Sie können Ihre Kartendaten ändern unter Meine Zahlungsdaten

Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihre neuen Kartendaten zu aktualisieren und zu speichern.

Gehen Sie zu Einstellungen und scrollen Sie dann nach unten, bis Sie Folgendes sehen Kontodaten und Rechnungen (oder verwenden Sie diesen Link, der Sie direkt dorthin führt).

Scrollen Sie dann nach unten, um Ihre Rechnungen am Ende der Seite zu finden.

Wählen Sie die Rechnung aus, die Sie anzeigen möchten, und laden Sie sie auf Ihr Gerät herunter.

Bark.com unterstützt alle internationalen Kredit- und Debitkarten und wir empfehlen Ihnen, diese zu verwenden, damit Sie von Auto-Top-up und anderen Funktionen profitieren können.

Wir arbeiten mit Bitgenics Digital Ventures, unserem externen Zahlungspartner, zusammen, um Fachleute zu unterstützen, die keine international einsetzbare Kredit- oder Debitkarte haben. Dadurch können Sie Zahlungsmethoden wie UPI, QR-Code, E-Wallet, Netbanking und/oder inländische Bankkarten nutzen.

Wenn möglich, werden wir in den E-Mails, die wir Ihnen schicken, einen Link zu UPI/Netbanking-Zahlungsoptionen angeben. Wir können auch einen mehrfach verwendbaren QR-Code für Ihre Pakete bereitstellen, den Sie jederzeit verwenden können.

Wenn Sie jemals einen neuen Zahlungslink benötigen oder ein größeres Paket für einen höheren Rabatt wünschen, können Sie unser Customer Success Team unter +91 80372 44341 (Mo-Fr 9:00-17:30 Uhr) kontaktieren oder uns hier eine E-Mail schicken.

Wenn Sie eine Zahlung über unseren indischen Zahlungspartner Bitgenics tätigen, können wir Ihnen automatisch eine GST-bezahlte Quittung ausstellen.

Bei jeder Zahlung erhalten Sie eine Bestätigung mit einem Link, über den Sie Ihre GST-Daten eingeben können (Sie müssen dies nur einmal tun).

Für alle kürzlich erfolgten Bitgenics-Zahlungen wird dann sofort eine GST-Quittung ausgestellt. Bei zukünftigen Bitgenics-Zahlungen wird die GST-Quittung ebenfalls automatisch ausgestellt.