Im Folgenden wird erläutert, wann Gutschriften für Rückgaben ausgestellt werden:
| Grund | Was es bedeutet | Was nicht berechtigt |
| Ungültige Kontaktdaten | Telefonnummer oder E-Mail sind nicht erreichbar oder wurden abgeschaltet | Der Kunde antwortet nicht auf Anrufe oder Nachrichten |
| Falscher Service | Die Anfrage war fehlerhaft, unaufrichtig oder ohne Zustimmung des Kunden gestellt | Kunde beauftragt jemand anderen oder ändert seine Meinung |
| Falsche Informationen | Die Anfrage war in der falschen Kategorie oder enthielt irreführende Details, z. B. Standort | Kunde ändert den Projektumfang nach Rücksprache mit Fachleuten |
| Missbrauch der Plattform | Phishing, Bots, Tests von Wettbewerbern oder verdeckte Beschäftigungsanfragen | — |
| Unbeabsichtigter Kauf | Sie haben versehentlich einen Lead gekauft – bitte seien Sie beim Durchsuchen Ihrer Lead-Seite vorsichtig | Mehrfache unbeabsichtigte Käufe |
| 💡 Tipp: Verwenden Sie die Schaltfläche Nicht interessiert bei einem Lead, um diesen abzulehnen – wir informieren den Kunden in Ihrem Namen. |
Für Beispiele erfolgloser Anfragen → Warum Ihre Rückgabeanfrage möglicherweise nicht erfolgreich ist
Aktualisiert