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Herzlichen Glückwunsch! Die Einstellung ist das, worum es bei Bark geht. 

Wenn Sie von einem Kunden, den Sie über Bark kennengelernt haben, eingestellt werden, können Sie das gesamte Geld, das Sie verdienen, behalten.

Denken Sie daran, dass wir mit der Bezahlung nichts zu tun haben. Dies geschieht ausschließlich zwischen Ihnen und dem Kunden.

Wir empfehlen Ihnen dringend, diesen Lead als "beauftragt" zu markieren. Unsere Kunden lieben es, zu sehen, wie oft ein Fachmann "beauftragt" wurde, also stellen Sie sicher, dass Sie ihnen das zeigen. 

Informationen über das Setzen eines Status für einen Lead, klicken Sie hier.

Vergessen Sie nicht, Ihre Kunden einzuladen, Sie auf Bark zu bewerten. 

Informationen darüber, wie Sie Ihrem Bark-Profil Bewertungen hinzufügen und Kunden einladen können, Sie zu bewerten, finden Sie hier, klicken Sie hier.

Wenn Sie Ratschläge zur Steigerung Ihrer Konversionsrate wünschen, sehen Sie sich das folgende Video an.

Sobald Sie bei dem von Ihnen ausgewählten Lead auf "Kontakt" geklickt haben, werden Ihre Angaben und Ihr Bark-Profil an den potenziellen Kunden gesendet. Wir empfehlen jedoch immer, den Kunden direkt anzurufen, um sich vorzustellen, ihm Ihr Interesse zu bekunden und einen guten ersten Eindruck zu hinterlassen. 

Wenn Ihr erster Anruf nicht beantwortet wird, ist das in Ordnung. Versuchen Sie es zu einer günstigeren Zeit erneut, z. B. zur Mittagszeit oder wenn ein typischer Arbeitstag endet, z. B. um 18 Uhr.

Wir empfehlen dann, zu Meine Antworten zu gehen und eine E-Mail oder einen Kostenvoranschlag zu senden. Die entsprechenden Optionen finden Sie in Ihrem Bereich "Meine Antworten" unter den Kontaktdaten des Interessenten.

Wir haben eine großartige Funktion, mit der Sie verschiedene E-Mail-Vorlagen für verschiedene Arten von Leads erstellen und aufbauen können. Sie können mehr über die Erstellung dieser Vorlagen hiererfahren .

Wenn Sie auf "E-Mail senden" klicken, haben Sie die Möglichkeit, eine E-Mail aus Ihrer Liste vorgefertigter Vorlagen zu versenden oder eine ganz neue, benutzerdefinierte E-Mail zu schreiben.

Wenn Sie sie anfangs nicht erreichen können, machen Sie sich keine Sorgen. Sie sollten die verschiedenen Kontaktmöglichkeiten, die Ihnen zur Verfügung stehen, weiter nutzen.

Sie können die Details der Leads, auf die Sie geantwortet haben, unter 'Meine Antworten'.

Sie können durch alle Ihre Antworten blättern und einen beliebigen Hinweis auswählen, um dessen Details anzuzeigen.

Sie können auch die Filteroptionen auf der linken Seite verwenden, um festzulegen, zu welchen Leads Sie Details sehen möchten.

Eine großartige erste Nachricht ist so wichtig, um die Aufmerksamkeit des Kunden zu erregen und eine gute Chance zu haben, eingestellt zu werden. Wir haben dies jetzt einfacher denn je gemacht, indem wir einfache und auffällige E-Mail-Vorlagen oder Antworten im Newsletter-Stil erstellt haben. 

Sie können Fotos, Logos und Banner einfügen, in Spalten oder normalem Text schreiben und die E-Mail-Vorlage so bunt oder einfach gestalten, wie Sie möchten. Sie können jede E-Mail-Vorlage an verschiedene Arten von Leads anpassen (und sie dann zur späteren Verwendung speichern!) :

Ihre erste Nachricht sollte die wichtigsten Punkte über Ihr Unternehmen und Ihr Angebot enthalten; eine kurze, klare Beschreibung, wie Sie dem Kunden helfen können; ein einfaches Angebot oder einen Kostenvoranschlag und Ihre Kontaktdaten. 

Es ist auch wichtig, dass Ihre Nachricht gut geschrieben und klar formatiert ist und keine Rechtschreib- oder Grammatikfehler enthält. 

Geben Sie immer Ihre direkten Kontaktdaten an, damit der Kunde Sie direkt kontaktieren kann. 

Trotz einer guten ersten Nachricht empfehlen wir, den Kunden anzurufen, sofern er nichts anderes angegeben hat.

Bark bietet Fachleuten eine einfache und übersichtliche Möglichkeit, Leads, auf die Sie geantwortet haben, zu kategorisieren und einen Status zu setzen. 

Sie können in Meine Antworteneinen Status für einen Lead festlegen.

Wählen Sie die Leitung aus, für die Sie einen Status setzen möchten.

Oben rechts auf der Seite, über der Hauptüberschrift des Leitfadens, können Sie einen Status aus dem Dropdown-Menü auswählen. 

Wählen Sie zwischen Live Lead, Hired und Archived.

Sie können dann die Filteroptionen in der linken Spalte der Seite verwenden, um zwischen Ihren Antworten nach Status zu filtern.

Es ist zwar unwahrscheinlich, dass Sie von jedem Kunden, den Sie anschreiben, eine Antwort erhalten, aber Sie können eine Menge tun, um einen Kunden zu einer Antwort zu bewegen.

Erstens basiert die Antwort eines Kunden weitgehend auf Ihrem Profil und seiner Einschätzung, wie gut Sie für seine Anfrage/sein Projekt geeignet sind, also stellen Sie sicher, dass Ihr Profil gut ausgefüllt ist. Sie müssen einige Zeit damit verbringen, Ihr Profil auszufüllen, eine Unternehmensbeschreibung zu verfassen, gegebenenfalls Fotos und Videos hochzuladen und sicherzustellen, dass Ihr Bark-Profil positive Bewertungen von früheren Kunden enthält. Weitere Informationen dazu finden Sie hier:

Vergewissern Sie sich, dass Sie alle angegebenen Kontaktdaten genutzt haben, indem Sie den Kunden angerufen und eine E-Mail über unsere Website geschickt haben.

Der Versuch, den Kunden außerhalb der üblichen Arbeitszeiten anzurufen (aber nicht zu früh oder zu spät), ist ebenfalls eine gute Möglichkeit, ihn zu erreichen, um ihm Ihre Dienste anzubieten.

Rufen Sie den Kunden nicht zu oft innerhalb kurzer Zeit an, da dies die Wahrscheinlichkeit verringern könnte, dass er Ihnen positiv antwortet.

Weitere gute Tipps für die Beantwortung von Leads, die Ihre Chancen auf eine Rückmeldung von Kunden erhöhen, finden Sie hier, klicken Sie hier

Ihr Bark-Profil spielt eine große Rolle dabei, ob ein Kunde sich entscheidet, zu antworten oder nicht. Er wird sich Ihr Profil und die Links/Informationen/Bilder usw. ansehen, die Sie anhängen, um zu beurteilen, ob Ihr Unternehmen zu ihm passt. Im Folgenden erfahren Sie mehr darüber, warum Ihr Bark-Profil so wichtig ist.

Wenn Sie direkte Unterstützung und Beratung von Bark wünschen, um die Anzahl der Rückmeldungen von Kunden zu erhöhen, wenden Sie sich bitte an unser Customer Success Team hier.

Bark prüft jede Anfrage, um zu verhindern, dass falsche Daten veröffentlicht werden, daher sollte dies nicht allzu oft vorkommen.

Sollte der unwahrscheinliche Fall eintreten, dass Sie auf einen Lead mit falschen Kontaktdaten antworten, wenden Sie sichbitte an das Bark Customer Success Team um dies zu klären.

Nach der Überprüfung überweist Bark das verwendete Guthaben auf Ihr Konto zurück. 

Unser Rückgaberecht funktioniert wie folgt.

Wir werden Guthaben sofort zurückgeben, wenn:

    1. Eine angegebene Telefonnummer ist ungültig, z. B. wenn es heißt: "Mit dieser Nummer werden keine Anrufe verbunden".
    2. Eine angegebene E-Mail-Adresse funktioniert nicht.
    3. Wir können überprüfen, dass die angegebenen Kontaktdaten nicht zu der Person gehören, die den Antrag gestellt hat.

Unter den folgenden Umständen werden wir keine Gutschriften zurückgeben:

    1. Die angegebenen Kontaktdaten sind gültig, aber der Kunde antwortet nicht.
    2. Sie nehmen Kontakt mit einem Kunden auf, erhalten aber keinen Auftrag.

Außerdem müssen Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Beantwortung des Hinweises über alle Probleme im Zusammenhang mit dieser Politik informieren.

Wir können nicht garantieren, dass jeder Kunde, den Sie über Bark kontaktieren, Ihnen auch antwortet.

Es ist wichtig, alle verfügbaren Kontaktmöglichkeiten zu nutzen, wenn man einen Kunden anspricht, um die besten Chancen zu haben, mit ihm zu sprechen. 

Da die Kunden unterschiedliche Antworten von konkurrierenden Fachleuten erhalten, kann es vorkommen, dass ein Kunde nur dem Fachmann antwortet, den er beauftragen möchte, oder den Fachleuten, die er in die engere Wahl gezogen hat. 

Um Ihre Chancen auf eine Rückmeldung von Kunden zu erhöhen, lesen Sie bitte einige gute Tipps für die Beantwortung von Anfragen hier.

Wenn Sie direkte Unterstützung und Beratung von Bark wünschen, um die Anzahl der Rückmeldungen von Kunden zu erhöhen, wenden Sie sich bitte an unser Kundenerfolgsteam hier.

Sobald Sie einem Kunden geantwortet haben, können Sie ihm weitere Nachrichten schicken.

Sie können dem Kunden über Bark oder von sich aus eine E-Mail schicken (wir empfehlen jedoch, unsere großartige E-Mail-Vorlagenfunktion zu nutzen). 

 

Wir können nicht garantieren, dass jeder Kunde, den Sie über Bark kontaktieren, Ihnen auch antwortet.

Da die Kunden unterschiedliche Antworten von konkurrierenden Fachleuten erhalten, kann es vorkommen, dass ein Kunde nur dem Fachmann antwortet, den er beauftragen möchte, oder den Fachleuten, die er in die engere Wahl gezogen hat. Das ist normal, wenn man ein Unternehmen führt. Wenn Sie einen Laden haben, wird auch nicht jeder, der hereinkommt, etwas kaufen. Wenn Sie online werben, wird nicht jeder, der sich zu Ihrer Website durchgeklickt hat, etwas kaufen. Machen Sie sich keine Sorgen, das gehört zur Gewinnung neuer Kunden einfach dazu.

Dennoch gibt es zahlreiche Möglichkeiten, wie Sie Ihre Chancen auf eine Einstellung verbessern können. Dazu gehören:

  • Stellen Sie sicher, dass Sie ein gutes Profil haben! Potenzielle Kunden sehen sich Ihr Profil an und entscheiden anhand dessen, ob Sie der richtige Fachmann für sie sein könnten. Achten Sie darauf, dass es keine Rechtschreibfehler gibt, dass Sie eine aussagekräftige Unternehmensbeschreibung haben und dass Sie viele Informationen liefern, die zeigen, dass Ihr Unternehmen das Richtige für sie ist.
  • Legen Sie Ihre Lead-Präferenzen fest. Sie möchten sicherstellen, dass die Leads, die Sie erhalten, so relevant wie möglich sind.
  • Reagieren Sie auf Kunden so schnell wie möglich. Schlagen Sie zu, solange das Eisen heiß ist!
  • Versuchen Sie, auf verschiedene Arten zu ihnen durchzudringen. Versuchen Sie, sie anzurufen, schicken Sie ihnen eine SMS oder eine E-Mail. Wenn sie zunächst nicht antworten, ist das in Ordnung! Versuchen Sie es weiter - vielleicht sind sie gerade bei der Arbeit oder auf dem Weg zur Schule!

Um Ihre Chancen auf eine Rückmeldung von Kunden zu erhöhen, lesen Sie bitte einige gute Tipps für die Beantwortung von Anfragen hier.

Wenn Sie direkte Unterstützung und Beratung von Bark wünschen, um die Anzahl der Rückmeldungen von Kunden zu erhöhen, wenden Sie sich bitte an unser Customer Success Team hier.