Bidvine ist jetzt ein Teil von Bark.com! 

Wir sind sehr gespannt auf dieses nächste Kapitel und freuen uns darauf, die Integration zwischen Bark und Bidvine so nahtlos wie möglich zu gestalten. 

Hier sind einige FAQs. 

Was wird mit meinem Bidvine-Konto passieren? 

  • Bidvine ist in die Verwaltung übergegangen und daher können wir keinen Zugang zu Ihrem Bidvine-Konto garantieren.
  • Bark ist nicht in der Lage, Ihnen bei Fragen zu Ihrem Bidvine-Konto zu helfen. Dennoch würden wir Sie gerne bei Bark willkommen heißen.
  • AAlle Anfragen in Bezug auf die Verwaltung von Bidvine Limited sollten an Quantuma LLP gerichtet werden unter bidvine@quantuma.com.

Was ist mit meinen letzten Bidvine-Geboten? 

  • Wir können Ihnen bei Fragen zu Bidvine-Geboten nicht helfen. Wir helfen Ihnen natürlich gerne bei Ihren ersten Schritten auf Bark.com.

Was ist mit meinen Bidvine-Bewertungen? 

  • Wir sind jetzt in der Lage, Ihre Bidvine-Bewertungen in Ihr Bark-Konto zu migrieren.
  • Auf Ihrer Registerkarte "Bewertungen" erscheint eine Schaltfläche, die Ihnen die Möglichkeit bietet, "Bidvine-Bewertungen zu importieren". (Einstellungen > Bewertungen)
  • Sobald Sie auf diese Schaltfläche geklickt haben, werden Ihre Bewertungen importiert und in Ihrem Bark-Profil angezeigt.
  • Wenn Sie (auch versehentlich) auf "Ablehnen" klicken, verschwindet die Schaltfläche zum Übertragen Ihrer Bewertungen für immer. Seien Sie also bitte vorsichtig und klicken Sie unbedingt auf "Bidvine-Bewertungen importieren".

Ich hatte Credits auf meinem Bidvine-Konto, was ist damit passiert? 

  • Leider ist Bidvine in die Insolvenz gegangen, so dass jegliches Restguthaben oder Abonnement, das Sie hatten, nun in den Händen der Verwalter liegt. Bark kann daher kein Guthaben einlösen oder übertragen. 
  • Der Einstieg in Bark ist ganz einfach und wir haben derzeit einige tolle Angebote, mit denen Sie günstig einsteigen können! 
  • Für weitere Unterstützung rufen Sie bitte unser Customer Success Team unter +44 20 3866 4431 an oder senden Sie uns eine E-Mail an bidvine@bark.com.
  • AAlle Anfragen in Bezug auf die Verwaltung von Bidvine Limited sollten an Quantuma LLP gerichtet werden unter bidvine@quantuma.com.

Was ist mit meinem Bidvine-Premium-Abonnement? 

  • Dieses wird verfallen, da Bidvine in die Verwaltung gegangen ist. Verbleibendes Guthaben oder Abonnements können nicht auf Ihr Bark-Konto übertragen werden.
  • Bark verfügt jedoch über ein Premium-Tool namens Elite Pro, das speziell dafür entwickelt wurde, die Sichtbarkeit und den Erfolg von Fachleuten zu steigern. Weitere Informationen zu Elite Pro finden Sie hier.
  • Ihr erster Monat bei Elite Pro ist kostenlos! Rufen Sie uns an und erfahren Sie mehr.

Kann ich Bidvine kontaktieren, um mein Konto/Guthaben/Abonnement zu besprechen?

  • Anfragen in Bezug auf die Verwaltung von Bidvine Limited sollten an Quantuma LLP unter bidvine@quantuma.com gerichtet werden .

Wie fange ich mit Bark an?

  • Die ersten Schritte mit Bark.com könnten nicht einfacher sein. Gehen Sie rüber zu https://www.bark.com/en/us/sellers/create/ und erstellen Sie Ihr Profil in nur wenigen Minuten!
  • Wenn Sie etwas mehr Hilfe benötigen, können Sie auch unser Customer Success Team unter +44 20 3866 4431 anrufen. 

Wie funktioniert Bark? Unterscheidet es sich von Bidvine? 

  • Wir haben viele Ressourcen, die Sie lesen können, um zu erfahren, wie Bark funktioniert. Gehen Sie zu unserem Hilfe-Center hier.
  • Wenn Sie etwas mehr Hilfe benötigen, um zu verstehen, wie wir arbeiten, können Sie unser Customer Success Team unter +44 20 3866 4431 anrufen oder eine E-Mail an bidvine@bark.com senden.

Was sind Ihre besten Tipps für den Erfolg bei Bark? 

Hier sind einige Tipps für Sie:

Legen Sie Ihre Lead-Präferenzen fest

  • Teilen Sie uns mit, welche Dienstleistungen Sie anbieten, welche Arten von Leads Sie wünschen und welche Standorte Sie abdecken, indem Sie Ihre Lead-Präferenzen festlegen. Wir senden Ihnen dann maßgeschneiderte Leads, die am besten zu Ihrem Unternehmen passen. 

Vervollständigen Sie Ihr Profil

  • Ihr Profil ist das erste, was Kunden sehen, und es ist Ihre Chance, einen guten ersten Eindruck zu hinterlassen. Ein vollständiges, aktuelles Profil erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass Sie noch mehr neue Kunden gewinnen.

Frühere Bewertungen teilen

  • Fachleute mit einer guten Bewertung haben eine mehr als doppelt so hohe Wahrscheinlichkeit, eingestellt zu werden, als solche ohne! Ihre Bewertungen müssen nicht immer von Kunden auf Bark stammen, sie können auch von Ihren früheren Kunden kommen.

Schnelles Reagieren 

  • Wenn Sie schnell reagieren, steigen Ihre Chancen auf einen Auftrag enorm. Die Wahrscheinlichkeit, dass Sie eingestellt werden, ist sogar um 80 % höher, wenn Sie den Kunden innerhalb der ersten Stunde kontaktieren! 

Sie haben die Kontrolle

  • Zahlen Sie nur für die Leads, die Sie auswählen. Achten Sie darauf, wie viele andere Fachleute geantwortet haben und wie alt der Lead ist, um Ihre Entscheidung zu erleichtern. 

Ich habe ein nicht verifiziertes Bidvine-Konto. Muss ich es verifizieren, um Bark.com zu nutzen? 

  • Nein - wir sind eine offene Plattform, daher ist keine Überprüfung erforderlich. Wir empfehlen Ihnen jedoch, unsere Top-Tipps für den Erfolg zu befolgen und sicherzustellen, dass Sie ein vollständiges Profil und hervorragende Bewertungen von Ihren früheren Kunden haben, damit neue Kunden klar erkennen können, warum sie Sie beauftragen sollten.

Ich habe bereits ein Bark-Konto, aber ich habe mein Passwort vergessen?

Kann ich bei Bark dieselben Einstellungen für die Leitung und den Standort haben wie bei Bidvine? 

  • Bei Bark haben Sie die Möglichkeit, Ihre eigenen Lead-Präferenzen festzulegen, um sicherzustellen, dass die Leads, die Sie erhalten, so relevant wie möglich sind. Möglicherweise werden Sie feststellen, dass sich einige der Filterfragen bei Bark von denen bei Bidvine unterscheiden, aber sie geben Ihnen dennoch die Möglichkeit, Ihre Leads gründlich anzupassen. 
  • Sie können Ihre(n) Standort(e) auf viele verschiedene Arten festlegen. Nach Fahrtzeit, durch Zeichnen Ihres/r bevorzugten Ortes/Orte oder nach Ihrem bevorzugten Radius. 
  • Wir haben ein engagiertes Customer Success Team, das Ihnen gerne weiterhilft. Rufen Sie uns an unter +44 20 3866 4431 oder senden Sie eine E-Mail bidvine@bark.com.

Wir hoffen, dass wir Ihre Fragen beantwortet haben. Wenn Sie uns jedoch erreichen müssen, um etwas anderes zu klären, rufen Sie uns bitte unter +44 20 3866 4431 an oder senden Sie eine E-Mail bidvine@bark.com.

Vergessen Sie nicht, sich unser kurzes Video darüber anzusehen, wie Sie auf unserer Plattform erfolgreich sein können!

Aufregende Neuigkeiten! Wir haben kürzlich Credit Pack-Abonnements eingeführt!

Unsere Fachleute sind von der Einführung der Credit Pack-Abonnements begeistert, denn sie bieten niedrigere Kosten pro Credit, eine einfache monatliche Rechnung, und wir kümmern uns um den Rest!

Rufen Sie uns an, um mehr darüber zu erfahren, denn diese Rabatte sollten Sie sich nicht entgehen lassen!

Nachfolgend finden Sie unsere am häufigsten gestellten Fragen.

Was ist ein Credit Pack Abonnement?

Ein Kreditabonnement ist eine Vereinbarung mit fester Laufzeit, die entweder monatliche oder wöchentliche Zahlungen vorsieht. Je nach Vereinbarung wird das Guthaben automatisch Ihrem Konto gutgeschrieben, und die Zahlung wird von der mit Ihrem Konto verbundenen Karte abgebucht. Mit einem Guthaben-Abonnement erhalten Sie bessere Rabatte als bei der Abrechnung nach Aufwand und können mehr Geld sparen.

Warum sollte ich ein Abonnement abschließen?

Einfach ausgedrückt: Sie erhalten einen höheren Rabatt auf Kreditkäufe, niedrigere Kosten pro Kredit und letztlich eine höhere Rendite. Eine einfache monatliche Rechnung, so dass Sie genau wissen, wie viel Sie ausgeben und Ihre Zahlungen leicht verfolgen können. Außerdem entfällt das lästige manuelle Aufladen von Guthaben, und die Guthaben verfallen nicht, wenn sie nicht innerhalb einer Woche/eines Monats aufgebraucht werden!

Wie kann ich mich anmelden?

Derzeit sind diese Abonnements nur über unser Customer Success Team erhältlich. Unsere freundlichen Mitarbeiter stellen Ihnen Ihr persönliches Abo-Paket zusammen und klären alle Details für Sie. Sie können uns anrufen oder eine E-Mail an team@bark.com für weitere Informationen anrufen, wir sind rund um die Uhr für Sie da.

Wann muss ich zahlen?

Die Auszahlung erfolgt an einem Datum oder Tag Ihrer Wahl. Wenn Sie sich für monatliche Zahlungen entscheiden, erfolgt die Zahlung immer am gleichen Tag des Folgemonats, also am 1. Januar, 1. Februar, 1. März usw. Wenn Sie sich für ein wöchentliches Paket entscheiden, erfolgt die Zahlung jede Woche am selben Tag, z. B. jeden Samstag. In beiden Fällen erfolgt der Zahlungseingang immer um 9 Uhr morgens (Ihre Ortszeit). 

Wie lange dauert es?

Sie können zwischen einem 6-Monats- (26 Wochen), 9-Monats- (39 Wochen) oder 12-Monats-Abonnement (52 Wochen) wählen. Bei längerer Bindung erhalten Sie bessere Rabatte. 

Wie sind die Stornierungsbedingungen?

Dieses Abonnement gilt für einen bestimmten Zeitraum und kann nicht gekündigt werden, wenn es einmal vereinbart wurde.

Was passiert, wenn ich eine Zahlung versäume?

Wenn eine Zahlung für ein Abonnement aus irgendeinem Grund fehlschlägt, werden die Gutschriften nicht angewendet. Wir werden Sie kontaktieren, um Sie darüber zu informieren, und Sie können sich mit uns in Verbindung setzen, damit wir versuchen können, die Zahlung wieder aufzunehmen. 

Wir bitten alle neuen Kunden, ihre Handynummer zu verifizieren, wenn sie eine Anfrage stellen, so dass wir kein Guthaben zurückgeben, wenn eine Handynummer verifiziert wurde.

Wenn ein Kunde seine Nummer bestätigt hat, sehen Sie immer ein verifiziertes Abzeichen auf dem Lead.

Wenn eine Telefonnummer nicht verifiziert wurde, werden wir das Guthaben sofort zurückgeben, wenn:

  • Eine angegebene Telefonnummer ist ungültig, z. B. wenn es heißt: "Mit dieser Nummer werden keine Anrufe verbunden".
  • Wir können überprüfen, dass die angegebenen Kontaktdaten nicht der Person gehören, die die Anfrage stellt

Unter den folgenden Umständen werden wir keine Gutschriften zurückgeben:

  • Die Handynummer wurde überprüft
  • Sie nehmen Kontakt mit einem Kunden auf, erhalten aber keinen Auftrag

Außerdem müssen Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Beantwortung des Hinweises über alle Probleme im Zusammenhang mit dieser Politik informieren.

Um eine Gutschrift anzufordern, wenden Sie sich bitte hieran das Bark-Kundenbetreuungsteam

Unser Rückgaberecht (nur für Neuseeland) funktioniert wie folgt.

Wir werden Guthaben sofort zurückgeben, wenn:

    1. Eine angegebene Telefonnummer ist ungültig, z. B. wenn es heißt: "Mit dieser Nummer werden keine Anrufe verbunden".
    2. Eine angegebene E-Mail-Adresse funktioniert nicht.
    3. Wir können überprüfen, dass die angegebenen Kontaktdaten nicht zu der Person gehören, die den Antrag gestellt hat.

Unter den folgenden Umständen werden wir keine Gutschriften zurückgeben:

    1. Die angegebenen Kontaktdaten sind gültig, aber der Kunde antwortet nicht.
    2. Sie nehmen Kontakt mit einem Kunden auf, erhalten aber keinen Auftrag.

Außerdem müssen Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Beantwortung des Hinweises über alle Probleme im Zusammenhang mit dieser Politik informieren.

Um eine Rückgabegutschrift anzufordern, wenden Sie sich bitte an das Bark Kundenerfolgsteam hier

Alle Bark-Leads werden in Credits abgerechnet. Die Anzahl der Credits, die benötigt werden, um auf einen Lead zu reagieren, hängt von der benötigten Dienstleistung und dem Umfang des Auftrags ab. Der Credit-Preis ist immer sichtbar, bevor Sie auf den Lead reagieren.

Der Standardpreis für ein Guthaben beträgt $1,80, aber wir bieten eine Reihe von großartigen Rabatten beim Kauf von Guthabenpaketen.

Sie können Kredite kaufen hier.

Die Kreditkosten für Leads variieren je nach der benötigten Dienstleistung und dem Umfang des Auftrags. Dieser wird auf der Grundlage der spezifischen Anforderungen eines jeden Kunden berechnet, wenn er seine Anfrage auf Bark einreicht.

Wenn ein Kunde beispielsweise eine einmalige Reinigung seiner 2-Zimmer-Wohnung benötigt, sind weniger Credits erforderlich als bei einem Kunden, der jede Woche eine Reinigung seines 4-Zimmer-Hauses benötigt.

Die Get Hired Guarantee (GHG) ist eine großartige Möglichkeit, sich neue Aufträge zu sichern, und wurde für Ihren Seelenfrieden entwickelt.

Wir sind so zuversichtlich, dass Sie mindestens einmal eingestellt werden, und wenn nicht, geben wir Ihnen Ihr gesamtes Guthaben zurück.

Wir bitten Sie nur darum, das gesamte Guthaben aufzubrauchen und 3 Tage zu warten, nachdem Sie Ihre letzte Antwort gesendet haben. Der Grund dafür ist, dass Sie dem Kunden genügend Zeit geben, sich bei Ihnen zu melden.

Sobald diese Zeit verstrichen ist, können Sie das Bark-Kundenerfolgsteam kontaktieren und wir werden die Gutschriften für Ihr Bark-Konto zur Wiederverwendung ohne zusätzliche Kosten wiederherstellen.

Dieses Angebot kann nur einmal in Anspruch genommen werden.

Ich habe auf einen Lead mit einer falschen Telefonnummer oder E-Mail-Adresse geantwortet, was soll ich tun?

Bark prüft jede Anfrage, um zu verhindern, dass falsche Daten veröffentlicht werden, daher sollte dies nicht allzu oft vorkommen.

Sollte der unwahrscheinliche Fall eintreten, dass Sie auf einen Lead mit falschen Kontaktdaten antworten, wenden Sie sichbitte an das Bark Customer Success Team um dies zu klären.

Nach der Überprüfung überweist Bark das verwendete Guthaben auf Ihr Konto zurück. 

Unser Rückgaberecht funktioniert wie folgt.

Wir werden Guthaben sofort zurückgeben, wenn:

    1. Eine angegebene Telefonnummer ist ungültig, z. B. wenn es heißt: "Mit dieser Nummer werden keine Anrufe verbunden".
    2. Eine angegebene E-Mail-Adresse funktioniert nicht.
    3. Wir können überprüfen, dass die angegebenen Kontaktdaten nicht zu der Person gehören, die den Antrag gestellt hat.

Unter den folgenden Umständen werden wir keine Gutschriften zurückgeben:

    1. Die angegebenen Kontaktdaten sind gültig, aber der Kunde antwortet nicht.
    2. Sie nehmen Kontakt mit einem Kunden auf, erhalten aber keinen Auftrag.

Außerdem müssen Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Beantwortung des Hinweises über alle Probleme im Zusammenhang mit dieser Politik informieren.

Bark bietet regelmäßig fantastische Angebote und Rabatte auf Kreditpakete an.

Für Berufseinsteiger bieten wir ein Starterpaket mit einer Einstellungsgarantie an.

Wir haben auch oft Angebote, die nur für Elite-Pro-Mitglieder gelten.

Einige Angebote werden auf dem Bildschirm Ihres Kontos und auf Ihrer SeiteMeine Credits.

Andere Angebote werden Ihnen von Zeit zu Zeit direkt per E-Mail zugeschickt.

Rabatte auf größere Kreditpakete sind immer unter Meine Kredite verfügbar.

Viele Angebote gelten nur für einen begrenzten Zeitraum. Achten Sie also auf diese Informationen in den Angeboten, die wir Ihnen zusenden. 

Wenn Sie Fragen zu einem Angebot haben, wenden Sie sich bitte an unser Customer Success Team.

Sie können einen Coupon einlösen unter Meine Kredite

Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Coupon einzulösen und Ihren Einkauf zu tätigen.

Wenn Sie Probleme beim Einlösen eines Gutscheins haben, wenden Sie sichbitte an unser Customer Success Team.

Die automatische Aufladung ermöglicht es Fachleuten, ihr Barkonto automatisch mit Guthaben aufzuladen, wenn ihr Guthaben unter den Mindestbetrag für die Beantwortung von Leads im Rahmen ihrer Lead-Einstellungen fällt. 

Berufstätige können im Voraus auswählen, welches Guthabenpaket sie automatisch aufladen möchten. 

Mit der automatischen Aufladung können Sie sicherstellen, dass Ihnen nie das Guthaben ausgeht und Sie immer effizient auf die Leads Ihrer Wahl reagieren können.

Sie können die automatische Aufladung ein- oder ausschalten unter Mein Guthaben

Blättern Sie nach unten zum Abschnitt Automatisches Aufladen.

Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die automatische Aufladung je nach Bedarf ein- oder auszuschalten.

Sie können Ihre Kartendaten ändern unter Meine Zahlungsdaten

Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihre neuen Kartendaten zu aktualisieren und zu speichern.

Gehen Sie zu Einstellungen und scrollen Sie dann nach unten, bis Sie Folgendes sehen Kontodaten und Rechnungen (oder verwenden Sie diesen Link, der Sie direkt dorthin führt).

Scrollen Sie dann nach unten, um Ihre Rechnungen am Ende der Seite zu finden.

Wählen Sie die Rechnung aus, die Sie anzeigen möchten, und laden Sie sie auf Ihr Gerät herunter.

Bark.com unterstützt alle internationalen Kredit- und Debitkarten und wir empfehlen Ihnen, diese zu verwenden, damit Sie von Auto-Top-up und anderen Funktionen profitieren können.

Wir arbeiten mit Bitgenics Digital Ventures, unserem externen Zahlungspartner, zusammen, um Fachleute zu unterstützen, die keine international einsetzbare Kredit- oder Debitkarte haben. Dadurch können Sie Zahlungsmethoden wie UPI, QR-Code, E-Wallet, Netbanking und/oder inländische Bankkarten nutzen.

Wenn möglich, werden wir in den E-Mails, die wir Ihnen schicken, einen Link zu UPI/Netbanking-Zahlungsoptionen angeben. Wir können auch einen mehrfach verwendbaren QR-Code für Ihre Pakete bereitstellen, den Sie jederzeit verwenden können.

Wenn Sie jemals einen neuen Zahlungslink benötigen oder ein größeres Paket für einen höheren Rabatt wünschen, können Sie unser Customer Success Team unter +91 80372 44341 (Mo-Fr 9:00-17:30 Uhr) kontaktieren oder uns hier eine E-Mail schicken.

Wenn Sie eine Zahlung über unseren indischen Zahlungspartner Bitgenics tätigen, können wir Ihnen automatisch eine GST-bezahlte Quittung ausstellen.

Bei jeder Zahlung erhalten Sie eine Bestätigung mit einem Link, über den Sie Ihre GST-Daten eingeben können (Sie müssen dies nur einmal tun).

Für alle kürzlich erfolgten Bitgenics-Zahlungen wird dann sofort eine GST-Quittung ausgestellt. Bei zukünftigen Bitgenics-Zahlungen wird die GST-Quittung ebenfalls automatisch ausgestellt.